TERMES ET CONDITIONS

1. Informations Générales
Casas Clinics est une entreprise de tourisme de santé basée à Istanbul, Turquie, fournissant (sans les effectuer directement) des traitements dentaires ou autres traitements médicaux aux patients internationaux.
En accédant à notre site web, en nous contactant ou en utilisant nos services, vous acceptez de vous conformer aux présents Termes & Conditions.

2. Portée des Services
Casas Clinics agit en tant qu’intermédiaire reliant les patients à des hôpitaux, cliniques et professionnels de santé agréés en Turquie.
Nous fournissons :

• Consultation et planification du traitement

• Coordination et assistance aux patients

• Conseils en matière de voyage et d’hébergement

Tous les traitements médicaux sont effectués par des prestataires de soins indépendants et agréés.

3. Responsabilité Médicale
Casas Clinics n’effectue pas directement de procédures médicales.
Tous les traitements sont réalisés par des hôpitaux et cliniques partenaires disposant des licences de tourisme de santé et des autorisations légales nécessaires.
La responsabilité médicale incombe exclusivement au médecin traitant et à l’établissement de santé.

4. Consultation & Informations

• Toutes les consultations sont basées sur les informations et photos fournies par le patient.

• Le diagnostic final et le plan de traitement peuvent changer après examen physique en Turquie.

• Casas Clinics ne garantit aucun résultat médical spécifique.

5. Prix & Paiements

• Les prix fournis sont indicatifs et peuvent varier selon les cas individuels.

• Le prix final est confirmé après évaluation médicale en clinique.

• Les modalités de paiement seront clairement communiquées avant le traitement.

6. Voyage & Hébergement
Casas Clinics peut aider à organiser le voyage et l’hébergement ; cependant :

• Les patients sont responsables de leurs documents de voyage (passeport, visa, etc.)

• Les vols sont généralement à la charge du patient

• Les services externes sont soumis aux conditions des tiers

7. Responsabilités du Patient
Les patients s’engagent à :

• Fournir des informations médicales exactes et complètes

• Suivre les recommandations médicales avant et après le traitement

• Informer la clinique de toute condition préexistante

• Se présenter aux rendez-vous

Le non-respect peut affecter les résultats du traitement.

8. Annulations & Modifications

• Toute modification ou annulation doit être communiquée à l’avance

• Les acomptes ne sont pas remboursables

• Casas Clinics se réserve le droit de modifier les prestataires en cas d’imprévu

9. Limitation de Responsabilité
Casas Clinics n’est pas responsable :

• Des traitements médicaux

• Des complications ou résultats médicaux

• Des décisions des médecins ou cliniques

• Des problèmes liés aux prestataires tiers

• Des problèmes de voyage

10. Protection des Données
Toutes les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité et aux lois applicables.

11. Propriété Intellectuelle
Tout le contenu du site appartient à Casas Clinics et ne peut être utilisé sans autorisation.

12. Droit Applicable
Ces conditions sont régies par le droit de la République de Turquie.
Les litiges relèvent des tribunaux d’Istanbul.

13. Modifications
Casas Clinics peut modifier ces conditions à tout moment.

14. Contact
Casas Clinics
📍 Istanbul, Turquie
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

1. Principe Général
Nous visons une expérience transparente et équitable pour tous les patients.

2. Frais de Consultation
Les consultations en ligne sont gratuites → aucun remboursement applicable.

3. Acomptes
Les acomptes sont non remboursables.
Possibilité de :

• Reprogrammer

• Obtenir un crédit

4. Paiements de Traitement
Soumis aux politiques de la clinique.
Pas de remboursement après début du traitement.

5. Modification du Plan
Le plan final est déterminé après examen.
Les prix peuvent varier.
Pas de remboursement basé sur l’estimation initiale.

6. Annulation par le Patient

• Avant voyage → acompte non remboursable

• Après arrivée → frais engagés non remboursables

7. Absence
Peut entraîner :

• Perte de l’acompte

• Frais supplémentaires

8. Services Tiers
Pas de remboursement pour :

• Vols

• Visa

• Hébergement externe

9. Cas Exceptionnels
Décision au cas par cas.

10. Contact
Casas Clinics
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56

AVERTISSEMENT MÉDICAL

1. Informations Générales
Les informations sont à titre informatif uniquement.

2. Relation Médecin-Patient
Aucune relation médicale n’est créée via communication.

3. Consultation Préliminaire
Basée sur photos → évaluation préliminaire uniquement.

4. Résultats Médicaux
Aucun résultat garanti.
Les résultats varient selon le patient.

5. Responsabilité Médicale
Responsabilité exclusive :

• Du médecin

• De l’établissement

6. Responsabilité du Patient
Le patient doit :

• Fournir des informations exactes

• Suivre les instructions

• Assister aux contrôles

7. Risques de Voyage
Incluent :

• Risques liés aux vols

• Limitations post-traitement

8. Limitation de Responsabilité
Casas Clinics n’est pas responsable des résultats médicaux.

9. Urgences
Consulter immédiatement un médecin local en cas d’urgence.

10. Mention Légale
We perform all treatments at our partner hospitals and clinics which have health tourism licenses and authority given by Turkish Health Ministry.

11. Contact
Casas Clinics
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56