GİZLİLİK POLİTİKASI
Casas Clinics olarak kişisel verilerinizi korumaya ve gizliliğinize saygı göstermeye kararlıyız. Bu Gizlilik Politikası, web sitemiz, reklamlarımız ve iletişim kanallarımız aracılığıyla bizimle etkileşime geçtiğinizde bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Casas Clinics, kişisel verilerin korunması ve işlenmesine ilişkin Türkiye’de yürürlükte olan tüm yasa, mevzuat ve yasal gerekliliklere tam uyum sağlamayı taahhüt eder.

1. Biz Kimiz
Casas Clinics, Türkiye merkezli bir sağlık turizmi şirketidir.

2. Topladığımız Bilgiler
Aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir ve işleyebiliriz:
Ad Soyad
Telefon numarası (WhatsApp dahil)
E-posta adresi
İkamet edilen ülke
Gönüllü olarak paylaşılan diş fotoğrafları ve tıbbi bilgiler
İletişim kayıtları (WhatsApp, Messenger, formlar, aramalar)
Web sitesi kullanım verileri (çerezler, IP adresi, tarayıcı bilgileri)

3. Verilerinizi Nasıl Topluyoruz
Verileriniz şu yollarla toplanabilir:
Web sitesi formları
Meta (Facebook/Instagram) lead formları
WhatsApp, Messenger ve diğer mesajlaşma platformları
E-posta veya telefon iletişimi
Web sitemizdeki çerezler ve takip teknolojileri

4. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Verilerinizi şu amaçlarla kullanırız:
Ücretsiz danışmanlık ve tedavi planlaması sağlamak
Talebinizle ilgili sizinle iletişim kurmak
Tedavi seçenekleri, fiyatlandırma ve tıbbi bilgilendirme sunmak
Türkiye’deki tedavi sürecinizi organize etmek
Hizmetlerimizi ve müşteri deneyimini geliştirmek
Pazarlama ve yeniden pazarlama faaliyetleri yürütmek

5. Veri İşlemenin Hukuki Dayanağı (GDPR)
Kişisel verilerinizi şu dayanaklara göre işleriz:
Açık rızanız
Bir sözleşmenin ifası veya sözleşme öncesi işlemler
Meşru ticari menfaatler
Yasal yükümlülüklere uyum

6. Verilerinizin Paylaşılması
Verileriniz şu kişilerle paylaşılabilir:
Türkiye’deki partner hastaneler ve klinikler
Tedavinize dahil olan doktorlar ve sağlık profesyonelleri
Hizmet sağlayıcılar (CRM sistemleri, iletişim araçları, reklam platformları)
Gerekli durumlarda yasal merciler
Tüm iş ortaklarımızın veri koruma standartlarına uymasını sağlarız.

7. Uluslararası Veri Transferleri
Uluslararası bir sağlık turizmi sağlayıcısı olarak verileriniz, Türkiye’de ve iş ortaklarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde, ilgili veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenebilir ve aktarılabilir.

8. Veri Saklama Süresi
Kişisel verilerinizi yalnızca şu süre boyunca saklarız:
Hizmet sunumu için gerekli süre
Yasal ve düzenleyici gereklilikler
İş ve raporlama amaçları

9. Haklarınız
Geçerli veri koruma yasaları kapsamında şu haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinize erişim
Hatalı verilerin düzeltilmesini talep etme
Verilerinizin silinmesini talep etme
İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme
İstediğiniz zaman rızanızı geri çekme
Veri taşınabilirliği talep etme
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçin: [your email address]

10. Veri Güvenliği
Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba veya kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler alıyoruz.

11. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek, trafiği analiz etmek ve pazarlama performansını artırmak için çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar
Web sitemiz üçüncü taraf sitelere bağlantılar içerebilir. Casas Clinics, bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değildir.

13. Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Yapılan değişiklikler bu sayfada yayınlanacaktır.

14. İletişim
Bu Gizlilik Politikası veya verilerinizin işlenmesi hakkında sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Casas Clinics
📍 İstanbul, Türkiye
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56