ŞARTLAR & KOŞULLAR

1. Genel Bilgiler
Casas Clinics, İstanbul, Türkiye merkezli bir sağlık turizmi şirketidir ve uluslararası hastalara diş tedavileri veya diğer medikal tedaviler sunar (ancak doğrudan uygulamaz).
Web sitemizi ziyaret ederek, bizimle iletişime geçerek veya hizmetlerimizi kullanarak bu Şartlar & Koşullar’a uymayı kabul etmiş olursunuz.

2. Hizmet Kapsamı
Casas Clinics, hastaları Türkiye’deki lisanslı hastaneler, klinikler ve sağlık profesyonelleri ile buluşturan bir aracı kuruluştur.
Sunduğumuz hizmetler:

• Danışmanlık ve tedavi planlaması

• Hasta koordinasyonu ve destek

• Seyahat ve konaklama rehberliği

Tüm tıbbi tedaviler bağımsız ve lisanslı sağlık hizmeti sağlayıcıları tarafından gerçekleştirilir.

3. Tıbbi Sorumluluk
Casas Clinics doğrudan tıbbi işlem gerçekleştirmez.
Tüm tedaviler, gerekli sağlık turizmi lisanslarına ve yasal yetkilere sahip partner hastaneler ve klinikler tarafından gerçekleştirilir.
Tıbbi sorumluluk tamamen tedaviyi uygulayan doktor ve sağlık kuruluşuna aittir.

4. Danışmanlık & Bilgilendirme

• Tüm danışmanlık hizmetleri hastanın paylaştığı bilgi ve fotoğraflara dayanır.

• Nihai teşhis ve tedavi planı Türkiye’de yapılacak fiziksel muayene sonrası değişebilir.

• Casas Clinics belirli bir tıbbi sonuç garanti etmez.

5. Fiyatlandırma & Ödemeler

• Verilen fiyatlar tahmini olup kişiye göre değişebilir.

• Nihai fiyat klinikte yapılacak değerlendirme sonrası netleşir.

• Ödeme koşulları ve yöntemleri tedavi öncesinde açıkça bildirilecektir.

6. Seyahat & Konaklama
Casas Clinics seyahat ve konaklama organizasyonunda yardımcı olabilir; ancak:

• Hastalar seyahat belgelerinden (pasaport, vize vb.) sorumludur

• Uçuşlar genellikle hastanın sorumluluğundadır

• Harici hizmetler üçüncü taraf şartlarına tabidir

7. Hasta Sorumlulukları
Hastalar şunları kabul eder:

• Doğru ve eksiksiz tıbbi bilgi sağlamak

• Tedavi öncesi ve sonrası tıbbi talimatlara uymak

• Mevcut sağlık durumlarını kliniğe bildirmek

• Randevulara katılmak

Bu yükümlülüklere uyulmaması tedavi sonuçlarını etkileyebilir.

8. İptaller & Değişiklikler

• Randevu değişiklikleri veya iptaller önceden bildirilmelidir

• Kaporalar iade edilmez

• Casas Clinics, beklenmeyen durumlarda klinik veya doktor değişikliği yapma hakkını saklı tutar

9. Sorumluluk Sınırlaması
Casas Clinics aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• Tıbbi tedaviler

• Tıbbi komplikasyonlar veya sonuçlar

• Doktor veya klinik kararları

• Üçüncü taraflardan kaynaklanan gecikme veya sorunlar

• Seyahat ile ilgili problemler

10. Veri Koruma
Tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikamız ve ilgili veri koruma yasalarına uygun şekilde işlenir.

11. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm içerik Casas Clinics’e aittir ve izinsiz kullanılamaz.

12. Geçerli Hukuk
Bu Şartlar & Koşullar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
Uyuşmazlıklar İstanbul mahkemelerinde çözülecektir.

13. Değişiklikler
Casas Clinics bu şartları dilediği zaman güncelleme hakkını saklı tutar.

14. İletişim
Her türlü soru için:
Casas Clinics
📍 İstanbul, Türkiye
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56

İADE POLİTİKASI

1. Genel İlke
Casas Clinics olarak tüm hastalarımıza şeffaf ve adil bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

2. Danışmanlık Ücretleri
Online danışmanlık ücretsizdir → iade yoktur.

3. Kaporalar
Kaporalar iade edilmez.
Yeterli bildirim yapılırsa:

• Yeniden planlama

• Gelecek tedavi için kredi

sunulabilir.

4. Tedavi Ödemeleri
Tedavi ödemeleri ilgili kliniğin kurallarına tabidir.
Tedavi başladıktan sonra iade yapılmaz.

5. Tedavi Planı Değişikliği
Nihai plan muayene sonrası belirlenir.
Fiyat değişebilir.
İlk tahmine göre memnuniyetsizlik iade sebebi değildir.

6. Hasta Kaynaklı İptal

• Seyahat öncesi → kapora iade edilmez

• Varış sonrası → yapılan masraflar iade edilmez

7. Randevuya Gelmeme
Şunlara neden olabilir:

• Kapora kaybı

• Ek masraflar

8. Üçüncü Taraf Hizmetler
Şunlar iade edilmez:

• Uçuşlar

• Vize giderleri

• Harici konaklama

9. İstisnai Durumlar
Duruma göre değerlendirilir.

10. İletişim
Casas Clinics
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56

TIBBİ SORUMLULUK REDDİ

1. Genel Bilgi
Verilen tüm bilgiler bilgilendirme amaçlıdır.

2. Doktor-Hasta İlişkisi
İletişim, doktor-hasta ilişkisi oluşturmaz.

3. Ön Değerlendirme
Online değerlendirme ön değerlendirmedir.

4. Tıbbi Sonuçlar
Sonuçlar garanti edilmez.

5. Sağlık Kuruluşu Sorumluluğu
Sorumluluk:

• Doktor

• Sağlık kuruluşu

6. Hasta Sorumluluğu
Hasta şunlardan sorumludur:

• Doğru bilgi vermek

• Talimatlara uymak

• Kontrolleri aksatmamak

7. Seyahat Riskleri

• Uçuş riskleri

• Tedavi sonrası kısıtlamalar

• Yurt dışında iyileşme

8. Sorumluluk Sınırlaması
Casas Clinics sonuçlardan sorumlu değildir.

9. Acil Durumlar
Acil durumda yerel sağlık hizmeti alınmalıdır.

10. Yasal Uyarı
We perform all treatments at our partner hospitals and clinics which have health tourism licenses and authority given by Turkish Health Ministry.

11. İletişim
Casas Clinics
📧 contact@casasclinics.com
📞 +90 549 147 20 56